Pas besoin d’être un développeur pour créer un assistant IA personnalisé qui fonctionne exactement comme vous le souhaitez. Au cours des 18 derniers mois, OpenAI et Anthropic ont rendu cela possible — les GPTs et les Projets Claude vous permettent de configurer, tester et déployer des systèmes d’IA spécialisés via une interface. Pas de clés API. Pas de Python. Juste des instructions claires et quelques itérations.
L’écart entre ce que vous voulez et ce qu’un chatbot général vous offre est généralement corrigeable avec la bonne configuration. Laissez-moi vous montrer comment.
Comprendre les GPTs vs. les Projets Claude
Ce ne sont pas la même chose, même s’ils résolvent des problèmes similaires.
GPTs sont l’approche d’OpenAI : vous configurez une instance ChatGPT personnalisée avec des instructions spécifiques, téléchargez des fichiers pour référence, et connectez éventuellement des API externes (si vous avez un développeur pour le configurer). Vous obtenez un lien partageable. Les GPTs résident dans votre compte ChatGPT et peuvent être rendus publics ou privés. OpenAI prend 30 % des revenus si vous les vendez sur le GPT Store — la plupart des gens ne le font pas.
Projets Claude sont l’équivalent d’Anthropic : vous créez un espace de travail de projet nommé dans Claude.ai, ajoutez une invite système, téléchargez des documents et créez une instance spécialisée. Les projets ne sont pas partageables par URL comme les GPTs — ils restent dans votre compte ou dans l’espace de travail de votre équipe. Ils sont mieux adaptés aux flux de travail internes qu’à la distribution publique.
Choisissez les GPTs si vous créez quelque chose à partager publiquement ou si vous souhaitez la distribution native type App Store. Choisissez les Projets Claude si vous créez pour vous-même ou pour une équipe, ou si vous avez besoin d’une interface plus spécifique pour le travail sur des documents de long contexte.
Créer votre premier GPT (OpenAI)
Commencez ici : chat.openai.com → Nouveau bouton → Créer un GPT. Vous verrez une interface de construction avec deux côtés — un panneau de configuration à gauche, un chat de test à droite.
Nommez et décrivez ce qu’il fait. Ceci est important pour la clarté, pas pour le SEO. « Bot de support client v3 » est moins utile que « Bot de support : Questions sur la politique pour les clients SaaS ».
Ensuite, il y a le champ d’instructions — c’est votre invite système. C’est là que la plupart des gens échouent car ils écrivent de manière vague.
Mauvaises instructions :
Vous êtes un assistant de support client utile. Aidez les clients dans leurs questions.
Répondez de manière professionnelle et courtoise. Soyez toujours amical.Cela ne dit rien de spécifique au GPT. Il sera générique. Au lieu de cela :
Vous êtes un spécialiste du support client pour AlgoVesta, une plateforme de trading algorithmique.
Votre rôle :
- Répondre aux questions sur les stratégies de trading, le backtesting, l'intégration API et la configuration du compte
- NE PAS discuter des prix — adressez les utilisateurs à pricing@algovesta.com
- NE PAS créer de recommandations de trading ni discuter de positions spécifiques sur le marché
- Si un utilisateur pose une question sur une fonctionnalité dont vous n'êtes pas sûr, dites « Je vais signaler ceci à notre équipe d'ingénierie »
Les documents de contexte sont joints. Référez-vous-y lors de vos réponses.
Gardez les réponses à 2-3 paragraphes maximum.
Utilisez un langage simple — supposez que l'utilisateur n'est pas technique à moins qu'il n'indique le contraire.Remarquez ce qui a changé : une portée spécifique, des limites explicites, une référence aux documents téléchargés, des indications de ton, et une contrainte sur la longueur de la réponse. Cela réduit les hallucinations et les dérives hors sujet d’environ 50 %.
Téléchargez ensuite vos documents de référence. PDF, feuilles de calcul, fichiers texte — tout fonctionne. Le GPT se référera à ceux-ci dans le contexte. Gardez vos fichiers sous 100 Mo au total et sous 20 documents si possible. Plus de fichiers = récupération plus lente et plus difficile pour le GPT de naviguer.
Testez-le dans le chat de prévisualisation. Posez-lui la même question trois fois de différentes manières. Si la réponse change de manière significative ou manque des points clés de vos documents, retournez réécrire les instructions. Ajoutez des spécificités. Ajoutez des exemples de sortie souhaitée.
Créer des Projets Claude (Anthropic)
Naviguez vers claude.ai → Projets → Nouveau Projet. Nommez-le et téléchargez immédiatement les documents.
Les Projets Claude ont une interface différente des GPTs. Il y a une section « Contexte du Projet » où vous collez les instructions et ajoutez des fichiers. Claude gère les longs documents différemment — il est plus rapide pour digérer des PDF de 50 pages sans perdre de détails.
La configuration de l’invite système est presque identique à celle des GPTs, mais le comportement par défaut de Claude est moins sujet aux hallucinations, vous pouvez donc souvent être légèrement moins explicite sur les limites. Cependant, la même règle s’applique : la spécificité bat la généralité.
Exemple pour un analyseur de documents juridiques :
Vous êtes un résumé de documents juridiques. Votre travail :
- Extraire les dates clés, les parties et les obligations des contrats
- Signaler les clauses inhabituelles ou risquées
- Formater la sortie en JSON : {parties, date_effet, date_résiliation, obligations_clés, risques}
- NE PAS fournir de conseils juridiques
- Si une clause est ambiguë, notez-la comme « À EXAMINER »
Les documents téléchargés sont des contrats d'entreprise. Analysez chacun isolément.Un avantage des Projets Claude : vous pouvez avoir plusieurs conversations dans le même projet, et le contexte est conservé. Donc, si vous analysez 10 documents, le GPT apprend des 3 premiers et gère les 7 suivants plus de manière cohérente. Avec les GPTs, chaque conversation commence à zéro.
La phase de test critique
Avant de vous fier à l’un ou l’autre système, testez les cas limites.
- Test des limites : Demandez-lui de faire des choses en dehors de son champ d’application. Pouvez-vous le faire sortir de son rôle ou discuter de sujets qu’il ne devrait pas ?
- Récupération de documents : Posez des questions qui nécessitent des informations provenant de sections spécifiques de vos fichiers téléchargés. Les trouve-t-il ?
- Cohérence du ton : Donnez-lui la même tâche formulée de manière formelle, décontractée et technique. Les instructions de ton sont-elles respectées ?
- Format de sortie : Si vous avez besoin de JSON ou d’une structure spécifique, testez plusieurs variations. Claude et GPT-4 obtiennent généralement cela correctement, mais Sonnet ou GPT-4o de base peuvent dériver.
Cela prend 30 minutes et vous évite de découvrir des échecs après avoir déjà partagé le lien avec 50 personnes.
Partage et itération
Les GPTs peuvent être partagés via un lien direct. Vous pouvez choisir s’il nécessite ChatGPT Plus (il le faut pour l’accès, les utilisateurs ont toujours besoin de leur propre compte). Vous pouvez le garder privé pour vous, le partager avec un lien, ou le rendre public.
Les Projets Claude n’ont pas de partage public. Ils sont privés à votre compte ou à votre espace de travail. Si vous devez donner accès à quelqu’un d’autre, vous devrez soit partager vos identifiants de compte Claude (non recommandé), soit recréer le projet dans son compte.
Après le lancement, observez ce que les gens demandent réellement. Les échecs de la première semaine vous apprennent ce que vos instructions ont manqué. Affinez une fois par semaine en fonction de l’utilisation réelle. Trop d’itérations tuent l’élan ; pas assez signifie que vous lancez un produit à moitié fini.
Commencez dès aujourd’hui : Choisissez un flux de travail que vous effectuez de manière répétée — intégration client, résumé de documents, extraction de données, peu importe. Passez 45 minutes à créer un GPT ou un Projet Claude pour cela. Testez-le avec les trois cas limites qui vous poseraient normalement problème. Partagez le lien avec deux personnes et observez ce qui se passe. Vous apprendrez plus de l’utilisation réelle que de la lecture de guides.
